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? 中台“晋级”助力烟草数智化

作者:厦门用友烟草软件有限责任公司 ? 2021-09-21
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中台概念最早由国内互联网公司提出,并引发诸多企业思考。如通过业务中台与数据中台构成双中台,通过共享的建设方式,解决以往烟囱式的建设带来的系统重复开发、数据分散、效率低下等问题。中台概念始于消费互联网,但近年热于企业互联网。对于中大型企业而言,“中台”已经成为企业数智化转型的必选项,成为业务创新与管理变革的最强驱动力。

“十四五”期间,烟草行业将加快推进一体化平台建设,围绕“上云、用数、赋智”,基于一体化平台“1242”总体架构,着力推进行业云平台和数字中台建设,推进行业分析决策和管控应用建设,以此打造高质量发展新高地。而数字中台核心是业务中台与数据中台,其内涵是将企业产品全价值链、全要素数据互联互通,支持高效精益交付满足用户个性化的高品质产品,打通研产供销服一体化,助推企业赢得快速变化的市场竞争。

从IT架构到数智化能力

长久以来,传统企业平台都是烟囱式的系统架构:纵向上各个应用自成条线,孤立应用业务不联动、流程难贯通;横向上数据与应用绑定,数据不共享、加工复用难。同时企业为了适应业务发展变化而不停进行修改、打造各种系统,导致系统功能复杂、重复,灵活性差,维护成本极高。这种重复造车轮子的做法不仅造成应用能力无法复用,同时消耗人力、财力,以及机会成本。在这种传统架构框架下,IT投入大量精力在巨石系统的维护开发,难以抽身思考、来解决企业发展的数字化能力支撑问题。

企业数字化架构的演变

数字经济时代,企业竞争本质已演变为如何优化资源配置效率、以数据驱动业务来响应瞬息万变的市场变化。随着企业数字化转型的不断推进,原有的IT系统架构弊端凸显,尤其在物联网泛在化连接、基于数据的智能应用创新以及社会化产业业务协同等方面,无法满足数字经济时代商业与技术发展要求。

未来企业新一代的IT架构会趋向三个层次。首先,是基于面向工业企业海量设备的IoT物联层,实现边缘层的数据采集与边缘智能。其次,是基于数字孪生及智能算法服务的企业中台,包括技术中台、数据中台、业务中台。在中台化架构之上,把通用的服务和业务处理功能通过一套设计方法改造为可复用、可扩展、可运营的能力,构建企业人财物产供销各个领域丰富的APP应用。最后,是社会级的产业链协同应用,从企业内部管理到外部互联,破除企业与企业间的信息高墙,提升产业链价值链能力。通过全新的架构,实现数据驱动、弹性拓展,敏捷迭代,满足纷繁多变的应用需求。

新时期,围绕着数智化转型,依托统一云平台、行业双中台(即:业务中台+数据中台),国家烟草专卖局作出建设全国烟草生产经营管理一体化平台的决策部署。为此,各中烟工业公司纷纷着力探索企业中台建设,基于云平台、微服务,开展数据资产赋能业务的新模式,以推动企业制造、生产、运营、管理的智能化,提高核心竞争优势。

行业双中台,是烟草行业数字化转型的关键,其中业务中台是企业核心竞争能力的沉淀与固化,把公共的能力抽取、聚合,为前端多变的业务应用场景提供稳态的服务组件支撑,并在此过程中沉淀业务知识、实现能力复用; 数据中台是将企业海量、多维的数据采集、清洗、汇集,建模、分析,使得数据资产化、价值化,为前台应用提供数据应用、数据监测与数据分析等服务,业务数据化、数据业务化,盘活数据资产。通过构建数字化双中台,企业可以满足前台顺势而变的场景化创新和开放、灵活扩展的需求,同时保障IT系统应对业务创新的敏捷度和可靠性。

对于烟草行业来说,中台化架构是企业转型升级的核心驱动力,是数智化建设的必备能力。厦门用友烟草软件有限责任公司作为用友商业创新平台YonBIP面向烟草行业的数智化赋能者,基于技术中台、数字中台和业务中台,助力烟草全业务领域、一体化数字化转型服务,构建烟草行业数字化技术框架及技术底座。

基于YonBIP中台化、云原生、元数据驱动、数用分离架构

以三大中台,实力推动烟草行业数智化升级

用友商业创新平台YonBIP采用新一代信息技术,以云原生(含微服务)、元数据驱动、中台化和数用分离的架构设计,涵盖平台服务、应用服务、业务服务与数据服务等形态,集工具、能力和资源服务为一体,是服务企业与产业商业创新的平台型、生态化的云服务群。其中,中台化架构作为其中至关重要的一环,获得市场和企业的强烈关注。

多年来,用友公司把各领域、各行业的企业服务经验打造为企业数字化全域中台,提供企业社会化营销、智能采购、智能制造、智慧供应链、科技金融、智能财务、数字人力、社交协同等各种领域中台服务,以及各种支持企业数智化应用的数据中台服务和智能中台服务。同时,用友公司推出了一套能力封装和中台建设的方法论,以及一系列能力支撑服务,对外赋能给企业,帮助他们打造、运营自己的数字化中台,增强企业在数字化时代的创新力。

用友公司认为,构建中台不只是构建一个中台化架构,还包含组织的匹配能力和业务融合能力。将业务与数据相结合,才能发挥出中台对企业的价值。因此,结合烟草行业的具体业务应用,用友以技术中台、数字中台和业务中台为主打造了烟草行业整体的中台化架构。

用友YonBIP商业创新平台

首先,技术中台基于云原生、容器化、微服务、区块链、IoT等新技术,为上层的SaaS服务提供包括容器云、微服务治理、DevOps、区块链平台和IoT平台在内的核心技术服务,并为支持专属云、私有云部署模式。当然,技术中台也是可以采用、适配阿里、华为、腾讯等第三方云平台厂商的技术栈,支持多云适配。

其次,业务中台是全域中台,既包含用户中心、组织中心、权限中心等通用能力中台,也包含营销中台、采购中台、制造中台、供应链中台、金融中台、财务中台、人力中台和协同中台等领域能力中台,这些能力覆盖企业经营管理的方方面面,为前端提供丰富多样的企业场景化应用服务。

第三,数据中台具备海量数据的处理能力,支持数据的集成加工和管理,赋能企业数据分析与挖掘,支持可视化建模和实时分析,支撑丰富的大数据处理需求,帮助客户实现基于数据的创新,形成业务与数据的完美闭环。同时,数据中台打通了从数据特征处理,模型算法到智能分析服务全链路,落地智能应用。目前,VPA虚拟个人助理与 RPA机器人流程自动化是很成熟的智能应用,帮助企业用户提升工作效率,改变人机交互模式。

此外,在完成数字化的基础上,数据中台可以帮助企业真正将数据用起来,通过AI工作坊将场景化的AI能力向外输出。这将大大降低企业数据智能应用的门楷,让工业智能唾手可得。

中台+场景,最大化实现业务与数据的匹配

借力中台化架构,用友公司为烟草行业打造了多种业务的创新场景。

针对烟草行业的营销管理这个特殊领域,用友公司规划设计了卷烟营销管理平台“1288”总体架构。围绕总公司、省级公司、地市级公司三级应用,在总局层面,形成1级管控、2个系统,以及行业业务中台和行业数据中台;在省市公司层面,形成8大应用、省级8大数字中台——用户中心、商品中心、企业中心、客户中心、交易中心、促销中心、支付中心、数仓中心。整体建设以平台运营为基础、以数据驱动为引擎的经营管理平台,实现“平台运营、数据驱动、终端升级、队伍赋能”的营销管理新模式。

在智能财务数智化转型过程中,企业利用数据中台可以搭建智能财务平台,实现财务数据标准的统一和数据资源管理的统一,为以后财务系统的集成整合、财务应用的深化、财务数据价值的挖掘提供基础,为智能财务的持续发展和建设提供基础。

通过数字中台,可以建立烟草行业数据标准、技术标准、集成标准等一系列体系,构建包含场景化、服务化、生态化的中台架构,用最优成本驱动企业实现自动化、智能化、实时高效的持续运营闭环。

针对烟草工业企业,通过中台从产线上收集生产链条各环节的数据,进行分析、处理、可视化等,完成设计、生产、物流和服务的全链路数据化驱动,提高企业生产成品的品质,降低烟叶消耗,实现降本增效,提质保量。

借助营销中台,构建统一的营销服务中心,包括商品中心、客户中心、订单中心、仓储中心、政策中心、结算中心等中台化服务,企业可以建立统一商品主数据、统一的客户画像,通过对订单管理的全局化、统一化,形成从订单下达,发货协同,商品交付、快速结算等端到端场景化流程闭环,从而提升订单满足率和交货效率。

用友公司与华为联合发布的“烟草营销联合解决方案”,即针对烟草行业数字化转型现状与发展诉求,结合双方优势领域,以“互联网+”转变行业发展思路,构建适应时代发展的烟草营销新模式,助力烟草行业高质量发展。

可以说“中台+场景”,最大化实现了业务与数据的匹配,突出中台的能力构建与赋能,支撑前端灵活多变的业务形态与业务场景,加速烟草行业数字化战略落地。

烟草行业中台建设,任重而道远。中台是数字经济时代赋能于企业数字化转型的思想体系,目标是提升效能、数据化运营、更好支持业务部门在面对复杂多变的市场需求时可以快速响应及创新。而中台建设是一个系统性工程,是对传统信息系统建设方式的变革,将会对企业的数智化建设产生根本性的、长期的影响。而烟草行业高质量发展也是一个渐进性、系统性的发展过程。双方只有相互依存、相融共生,才能真正实现新一代信息技术在烟草行业的融合应用,推动烟草行业的转型升级。

编辑:刘世强

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